よくある質問

予約なしでも入れますか？

当日空きがあればご利用になれます。また、当日でもネット予約がいただけます。
空き状況については混雑状況をご参考ください。

登録をしたのにメールが来ません。ログインが出来ません。
初回の登録後に自動配信のメールが届きます。そちらをクリックして本登録完了となります。本登録完了後にログインが可能になります。場合により迷惑メール設定などでメールが届かない場合もございますので、その際はお問合せください。
ひとつの会員登録で何区画予約をすること出来ますか？また、同時に複数区画を予約完了できますか？
おひとつのご登録で最大３区画までご予約可能です。４区画以上を予約したい場合は別の方のご登録よりご予約ください。また、一度のご予約で複数区画を予約完了する事はできません。お手数ですが、1区画ずつのご予約をお願いします。
2泊目が別の区画の予約になりますが、改めてチェックインの手続きは必要ですか？
いいえ。前の利用者の方がチェックアウトされた段階でご移動いただいて結構です。駐車許可証を受付までお持ちください。
休場はありますか？天候による臨時休場などの判断はいつになりますか？
キャンプ場は基本的に年中無休ですが、臨時休場の際は事前にホームページにてお知らせをいたします。また、災害や気象状況、社会情勢により休場となる場合は、適宜判断をし、ご予約がある場合はキャンプ場より順次ご連絡を差し上げます。
ひとつの区画にテントを2張張っても良いですか？
はい。オートサイトご利用の場合、区画内に張るテントの数は複数でもご利用いただけます。
区画は決められていますか？
オートキャンプエリアのみ区画が決まっています。それ以外のエリアはフリーサイトとなります。
車は乗り入れ出来ますか？
オートキャンプエリア以外のキャンプエリアへの乗り入れは不可となります。管理棟周辺からエリアへ荷運びをお願いします。カートも無料レンタルがございます。バイクや自転車は乗り入れいただけます。
静粛時間はありますか？また、夜や早朝に外出は出来ますか？

はい。夜10時~朝6時まではお静かにしていただく時間となるため、大声での会話、音楽、薪割り、車のドアの開閉など周りのご迷惑になるような行為はお控えください。また、夜10時～朝6時の場外への出入りは極力ご遠慮ください。
早朝外出などの場合、出入り口のゲートを開けて外出ください。

ペットはOKですか？

サンセット松川キャンプ場と大洗キャンプ場はペット可。大洗サンビーチキャンプ場はペット不可となります。

売店で薪や炭は販売していますか？
はい。通年販売しています（600円~900円程度）。その他売店では日用品からキャンプ用品まで取り揃えがございます。
水道から温水は出ますか？また、飲める水ですか？
すべて飲用の水道水です。炊事場には通年ご利用いただける温水の水道があります。またシャワーノズルへの切り替えなども可能です。
キャンピングトレーラーで来場しますが駐車料金はどのようになりますか？

トレーラーでのご来場の場合、ご利用サイトはオートキャンプサイトのみご利用いただけます。また、駐車料金はけん引分含めて2台分必要となります。

テントサイトでBBQは出来ますか？

はい。テントサイトでもBBQをしていただいて結構です。

ハンモックは利用できますか?
立ち木がありませんので、自立式のものをお持ち込みください。
WIFIはありますか？
管理棟周辺でご利用いただけるゲストWIFIがあります。
アーリーチェックインにも予約が必要ですか？
アーリー（12時~14時入場）は予約の必要ございません。ご希望の際は、当日12時以降に管理棟までお越しください。
日帰りBBQエリアにはどのようなものがセットになっていますか？
エリアには屋根・テーブル・ベンチ（8名分）・BBQグリルが常設されています。また、受付後にお渡しするカゴには、「使い捨てアルミプレート1枚、使い捨てBBQ網1枚、火ばさみ1本、着火剤１回分、木炭3キロ、炭割り用ハンマー1本」が含まれます。チャッカマンやライターなどの火器、包丁やまな板やお箸トングなどの調理器具類の貸し出しはしていませんので、お持ち込みまたは売店にてお買い求めください。
残った灰や炭はどうしたらよいですか？
キャンプサイト（宿泊/デイ）：洗い場にある灰捨て場へ処分してください。
BBQサイト：ご利用後は水をかけずにそのまま残した状態でお帰りいただいて結構です。
ゴミは捨てられますか？

はい。可燃ゴミは、キャンプ場専用可燃ゴミ袋をご購入いただくと処分できます。不燃・資源ゴミ（炭/ビン/缶/ペットボトル/ス缶/乾電池など）は無料で処分いただけます。粗大ゴミ（テントやBBQグリル、イスやテーブルなど）は回収できません。  

キャンセル待ちは出来ますか？

いいえ。
予約状況がリアルタイムで更新されておりますので、当ホームページよりご確認ください。

雨でもキャンセル料は発生しますか？
はい。
詳しくは「ご利用ガイドライン」をご覧ください。また、雨でもキャンプを楽しまれる方はたくさんいらっしゃいますので、雨の日ならではのさまざまな自然をぜひお楽しみください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
予約後の内容変更、またはキャンセル方法はどうすればいいですか？
人数、駐車台数の変更：受付時にスタッフまでお伝えください。
レンタル品の追加/変更：お問い合わせ、またはお電話（029-267-2234)にてご連絡ください。当日でも在庫があれば変更可能です。
同日内の区画変更：お電話、またはHPよりご予約の取り直し後に改めてご予約（キャンセル料対象外）ください。
日程変更：HPよりご予約の取り直しをお願いします。（キャンセル料はキャンセルポリシーに準ずる）
ご予約のキャンセル：HPよりログイン画面下にある「予約一覧」よりお手続きください。キャンセル後は、ご登録メールアドレス宛にキャンセル料のご案内が届きますので、ご対応をお願いします。
体調不良などでキャンセルの場合、振替えは出来ますか？
ご自身の都合でのキャンセルの場合、原則キャンセル料の対象となりますが、翌月以内でお振替え利用がいただける場合は、キャンセル料免除にて対応させていただきます。振替希望の際はお電話（029-267-2234）にてご連絡ください。なお、振替え日をキャンセルされた場合はキャンセルの対象となります。
キャンセル料はどのように支払いますか？

お振込みにてご対応をお願いいたします。キャンセル後にメールが届きますのでご対応をお願いいたします。ご不明な場合はお問合せください。

近くにはどのような施設がありますか？
施設内に野菜の直売所があり、徒歩圏にはレストラン（いきいき）があります。
車で5分圏内に温泉があり、車で10分の範囲にスーパー、コンビニ、海鮮市場、ホームセンター、薬局、水鳥センターがあります。詳しくは受付にてスタッフまでお問合せください。
釣りは出来ますか？
施設前の湖畔で釣りを行うことが出来ます。
管理釣り場ではございませんので、ご自身の判断で行ってください。漁港内での釣りは禁止です。
熊などの害獣は出ますか？
大洗町では過去に一度も熊の出没事例はございません。なお、野良猫、カラスには食べ物などお気をつけください。