大洗キャンプではお客様との会話や毎月のご利用者様アンケートをもとに施設改善、サービス改善に努めております。
ここでは、お客様からのお声をもとにした改善の一部をご紹介させていただきます。
ご意見をいただき誠にありがとうございました。
すべてを変更する事はなかなか出来ませんが、これからもより良いキャンプ場目指してがんばります！
大洗キャンプ場
ご意見 その1
お客様
場内に温水の水道が欲しいです。
特に冬場は水だけだと洗い物も大変です。
【対応】
令和5年4月に、イエローエリアに8台の温水水道を設置いたしました！
令和6年７月にはすべての水道でお湯が出るようになりました！
スタッフ
ご意見 その2
お客様
場内の奥にもトイレを作って欲しいです！
【対応】
令和5年4月に、イエローエリアに新たにトイレを建設いたしました！
スタッフ
ご意見 その3
お客様
シャワーが古くて使いにくいです。
【対応】
R６年から新設のシャワー＆ランドリー棟を新設予定で計画をしております！
スタッフ
ご意見 その4
お客様
区画が決まったオートサイトやキャビンが欲しいです。
【対応】
令和5年4月より電源付きのオートサイトエリア（レッドエリア）を新設し、
8月からはコンテナキャビンを2棟新設いたしました！
ぜひご利用ください！
スタッフ
ご意見 その５
お客様
ペット連れ用のドッグランがあるといいです。
【対応】
令和6年4月よりイエローエリアにドッグランとペットキャンプ専用サイトを作りました！
ぜひご利用ください！
スタッフ
大洗サンビーチキャンプ場
ご意見 その1
お客様
チェックアウトを11時だとありがたいです。
【対応】
チェックアウト11時のご要望は多数いただいており、R5.4月よりチェックアウト時間を11時に変更をいたしました！
その代わりアーリーの受付開始が1時間遅れて12時となりますのでその点もよろしくお願いいたします。
スタッフ
ご意見 その2
お客様
月に2回以上利用していますが、年間パスポートのようなサービスがあると嬉しいです。
【対応】
令和5年6月よりご利用パスをはじめ複数回の来場でお得なサービスを開始させていただきました！
スタッフ
ご意見 その3
お客様
区画の横切る人がいるので何か対応してほしいです。
【対応】
区画が分かりにくく横切ってしまう方もいらっしゃるかと思いましたので、木杭などを設置し区画をより分かりやすくいたしました！
スタッフ
ご意見 その4
お客様
場内に子どもが遊べるところが欲しい。
【対応】
炊事場横にキッズプレイパークを作りました！ブランコやお絵描き黒板など設置してありますので、楽しんでください！
スタッフ
ご意見 その５
お客様
売店の営業時間がもう少し長いといい。
【対応】
売店の営業時間を17時00分までとしておりますが、週末を中心に営業時間を延長いたします。また、それ以降でも、ゴミ袋、薪などは夜間の無人販売を開始いたしました！
スタッフ
サンセット松川キャンプ場
ご意見 その1
お客様
ソロキャンプの料金をもっと泊まりやすい価格にしてほしい。
【対応】
令和7年4月より、運営体制が変更となり３施設が同じ運営となりました。それと同時に料金体系も見直して、特にソロのキャンプは以前よりも利用しやすい料金体系に変更いたしました！
スタッフ
ご意見 その2
お客様
ネット予約が出来たり、キャッシュレス決済やカードも使えるようにしてほしい。
【対応】
令和7年4月からの運営体制変更に伴い、ネット予約が出来る様にしました。当ホームページとなっぷよりご予約いただけます。
また、お支払い方法も、以前は現金のみでしたが、クレジットカードや電子決済も利用できるようにいたしました！
スタッフ
ご意見 その3
お客様
シャワーが昼間しか入れないので夜も使いたいです。
【対応】
R７年からシャワーは２４時間ご利用いただけるようにいたしました！以前と同様に200円で時間制約なしでご利用いただけます。
スタッフ
ご意見 その4
お客様
水曜にお湯を出してほしい。
【対応】
長らく水の炊事場でしたが、現在お湯が出るように設備計画を行なっております。７月中にはお湯が出るようになると思います。
スタッフ
施設共通
ご意見 その1
お客様
車の音や暴走族がうるさくて残念でした。
【対応】
立地上、国道や道路が近くご迷惑をお掛けいたしております。我々ではなかなか解消が難しいのですが、せめてものサービスといたしまして、耳栓を無料でお渡ししておりますので、ご心配な方はスタッフまでお申し付けください。
また、暴走族につきましては、我々も走行音がした場合に茨城県警へ即連絡を行う事や、定期的な県警への情報提供などを行っております。なかなか追放までは出来ないのが現状で申し訳ございません！
スタッフ
ご意見 その2
お客様
キャンプ場にフォトスポットのようなものがあるといいな。
大きな壁画アートを作ってみました！大洗キャンプ場は管理棟の前や管理棟の壁にもイラストを描いてあります。サンビーチキャンプ場はテラスエリアの下の壁に描いてあるので、ぜひチェックしてみてください！
スタッフ
ご意見 その3
お客様
ネットの予約が繋がらないです。
【対応】
毎月1日0時はサーバ負担が大きくなりネットが繋がりにくくなってしまい申し訳ございません。ページ構成などを変更しサーバ負荷を減らす対応をいたしました！
スタッフ